Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Manira Boutique livre actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine

  • Europe de l’Union européenne (Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, etc.)

  • Royaume-Uni (expédition internationale — frais et délais spécifiques applicables)

2. Délais de traitement

  • Préparation des commandes : 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après validation du paiement.

  • Expédition : les colis sont expédiés dans les 24h suivant la préparation, via transporteur sélectionné.

3. Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

  • Europe de l’UE : 3 à 7 jours ouvrables après expédition.

  • Suisse, Royaume-Uni, Norvège : 5 à 10 jours ouvrables selon les douanes.

Attention : ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou pour des raisons logistiques.

4. Modes de livraison et tarifs

Destination Transporteur Délais estimés Frais de livraison
France métropolitaine Mondial relais, Colissimo, Chronopost 2–4 jours ouvrables À partir de 4,90 € 
Europe de l’UE Mondial relais, Chronopost, Colissimo International 3–7 jours ouvrables À partir de 6,49 €
Royaume-Uni DHL International, UPS 5–10 jours ouvrables À partir de 14,90 €
Retrait en remise en mains propres Retrait gratuit sur rendez-vous  À définir (ex. sous 24h) Gratuit

Remarque : Les frais varient selon le poids / volume / destination. Des options express ou recommandées sont disponibles à des tarifs supérieurs.

5. Restriction et suivi de colis

  • Suivi : Chaque envoi est suivi. Après expédition, vous recevrez un courriel avec un lien de suivi et le numéro de colis.

  • Assurance colis : Tous nos envois sont assurés contre la perte ou la détérioration (dans la limite de la valeur déclarée).

6. Taxes, droits de douane & TVA

  • En France et dans l’UE : aucun frais supplémentaire — la TVA est incluse dans le prix final.

  • Suisse, Royaume-Uni, Norvège : les envois peuvent être soumis à des droits de douane, de TVA ou autres taxes à l’arrivée. Ces frais sont à la charge du client selon la législation du pays de destination.

7. Réception & contrôle

À la réception du colis, merci de :

  1. Vérifier l’état du colis (déformations, marques, etc.) avant ouverture.

  2. En cas de dommage, soit :

    • Refuser le colis,

    • Ou accepter en gardant une réserve écrite sur le bon de livraison (mention manuscrite + signature).

  3. Nous contacter immédiatement (par email ou téléphone) avec photo(s) du colis et/ou du produit abîmé.

8. Problèmes de livraison

En cas :

  • De colis non reçu au-delà des délais estimés,

  • De colis endommagé ou contenu incomplet,
    contactez-nous à manira-boutique@outlook.com ou +33 7 55 55 56 45 —nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation au plus vite.

9. Modifications de la politique

Les présentes conditions d’expédition peuvent être mises à jour en fonction de l’évolution des services de livraison, des tarifs ou de la réglementation. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.